Liloo BSK es la plataforma de gestión dedicada a los agentes del red BSK Inmobiliaria. Centraliza la entrada de los mandatos, la difusión de anuncios, el seguimiento de compradores y la gestión comercial en una única interfaz. Las primeras semanas de uso condicionan la calidad de los datos y la conformidad regulatoria a largo plazo.
Obligaciones DPE e información del comprador: lo que Liloo BSK exige desde la creación del anuncio
El endurecimiento progresivo de las reglas de visualización de las prestaciones energéticas (DPE, GES) y de la información sobre las obras recomendadas modifica directamente la forma en que un agente introduce un anuncio en Liloo. Los campos dedicados al diagnóstico de rendimiento energético, a la etiqueta climática y a las menciones de obras no son opcionales: un anuncio publicado sin estos datos expone al agente a un litigio con el comprador o el inquilino.
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Antes de crear su primera ficha de propiedad, verifique que dispone del DPE actualizado del propietario. Liloo ofrece campos estructurados para la clase de energía y la clase climática. Completar estos campos correctamente desde la entrada evita tener que republicar el anuncio después de la difusión, lo que genera duplicados en los portales y degrada la visibilidad de la propiedad.
Los primeros consejos de Liloo BSK en Inmobiliario Hebdo detallan los errores frecuentes en este punto, especialmente el olvido de la mención “vivienda con consumo energético excesivo” para las propiedades clasificadas como F o G.
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Configuración RGPD en Liloo BSK: responsabilidad del agente
La herramienta recopila y almacena datos personales (datos de contacto de compradores, historial de búsqueda, documentos de identidad). La conformidad con el RGPD no es únicamente responsabilidad del editor BSK Inmobiliaria. Cada agente es corresponsable del tratamiento de los datos que introduce en la plataforma.
El primer reflejo consiste en configurar los derechos de acceso. Asignar un perfil genérico a varios colaboradores elimina toda trazabilidad sobre las modificaciones de las fichas. Liloo permite crear perfiles distintos con diferentes niveles de permiso.
Puntos de configuración a verificar en los primeros días
- Activar la purga automática de contactos inactivos más allá del período de conservación que ha declarado en su registro de tratamiento. Liloo no fija esta duración por usted.
- Verificar que los formularios de contacto asociados a sus anuncios contengan una mención de información conforme (finalidad, duración, derecho de acceso y de supresión). El modelo por defecto de Liloo puede no corresponder a su situación.
- Restringir la exportación de archivos de compradores a solo los perfiles autorizados, para evitar la circulación de hojas de cálculo no seguras fuera de la plataforma.
Una configuración descuidada en estos tres puntos crea un riesgo jurídico real, no un riesgo teórico. Los controles de la CNIL también se dirigen a los independientes y a las redes de agentes.
Configuración de Liloo BSK en los 30 primeros días: orden de prioridades
La mayoría de los bloqueos que enfrentan los novatos no provienen de la complejidad de la interfaz, sino de un orden de configuración invertido. Introducir mandatos antes de haber estructurado su cuenta produce fichas incompletas que deben corregirse manualmente durante semanas.
Semana 1: estructura de la cuenta
Comience por ingresar su información profesional (número RSAC, certificado de colaborador, datos legales). Estos datos alimentan automáticamente las menciones obligatorias en sus anuncios. Un campo RSAC vacío impide la difusión conforme en ciertos portales.
A continuación, configure sus derechos de acceso y sus preferencias de notificación. Liloo envía alertas sobre nuevos contactos, seguimientos de compradores y actualizaciones de mandatos. Desactivar las notificaciones no relevantes desde el principio evita la sobrecarga que lleva a muchos principiantes a ignorar todas las alertas, incluidas las más útiles.
Semanas 2 a 4: entrada de los primeros mandatos y verificación de la difusión
Creé su primer mandato siguiendo cada campo en el orden propuesto por Liloo. La trampa clásica consiste en saltarse los campos “secundarios” (cargos de copropiedad, monto del impuesto sobre la propiedad, fecha del último DPE) para ir más rápido. Sin embargo, esta información es solicitada por los portales de anuncios y por los compradores desde la primera visita.
Después de la publicación, verifique la difusión efectiva en cada portal conectado. Liloo muestra el estado de difusión, pero un estado “difundido” no garantiza que el anuncio esté completo en el portal. Consulte directamente el anuncio en el portal para detectar campos truncados o fotos mal recortadas.
Actualizaciones SaaS de Liloo BSK: seguir los changelogs para no perder sus referencias
Liloo es un software en línea actualizado regularmente por BSK Inmobiliaria. Estas actualizaciones pueden modificar la ubicación de un botón, añadir un campo obligatorio o cambiar el comportamiento de una funcionalidad de difusión. Los novatos que no siguen las notas de versión (changelogs) descubren estos cambios por sorpresa, a menudo en el peor momento.
BSK comunica sobre estas evoluciones a través de su plataforma interna y su blog. Adquiera el hábito de consultar estas publicaciones al menos una vez por semana durante sus primeros meses. Un cambio de campo obligatorio en el DPE o en las menciones legales puede hacer que sus anuncios no sean conformes de un día para otro si no actualiza sus fichas existentes.
Este seguimiento toma unos minutos y evita horas de corrección retroactiva. También es el medio más fiable para descubrir nuevas funcionalidades (integraciones con portales, herramientas de informes) que de otro modo no utilizaría.
El éxito en Liloo BSK no depende del dominio de cada botón de la interfaz. Se basa en tres pilares concretos: una configuración estructurada desde la primera semana, una entrada rigurosa de los datos regulatorios en cada mandato, y un seguimiento regular de las evoluciones de la plataforma. Un agente que respeta este orden de prioridades pasa menos tiempo corrigiendo errores y más tiempo en el terreno.