Liloo BSK ist die Verwaltungsplattform für die Vermittler des BSK Immobiliennetzwerks. Sie zentralisiert die Eingabe der Mandate, die Veröffentlichung von Anzeigen, die Käuferverfolgung und das kommerzielle Management in einer einzigen Benutzeroberfläche. Die ersten Wochen der Nutzung bestimmen die Qualität der Daten und die langfristige Einhaltung der Vorschriften.
Pflichten DPE und Käuferinformation: was Liloo BSK bereits bei der Erstellung der Anzeige verlangt
Die schrittweise Verschärfung der Regeln zur Anzeige der Energiestandards (DPE, GES) und der Informationen zu empfohlenen Arbeiten verändert direkt die Art und Weise, wie ein Vermittler eine Anzeige in Liloo eingibt. Die Felder für die energetische Leistungsdiagnose, das Klimasiegel und die Angaben zu Arbeiten sind nicht optional: Eine ohne diese Daten veröffentlichte Anzeige setzt den Vermittler einem Rechtsstreit mit dem Käufer oder Mieter aus.
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Bevor Sie Ihr erstes Exposé erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie über den aktuellen DPE des Eigentümers verfügen. Liloo bietet strukturierte Felder für die Energieklasse und die Klimaklasse an. Diese Felder korrekt auszufüllen, verhindert eine erneute Veröffentlichung der Anzeige nach der Verbreitung, was Duplikate auf den Portalen erzeugt und die Sichtbarkeit der Immobilie beeinträchtigt.
Die ersten Tipps von Liloo BSK auf Immobilier Hebdo erläutern häufige Fehler in diesem Punkt, insbesondere das Versäumnis, den Hinweis „Wohnung mit übermäßigem Energieverbrauch“ für Immobilien der Klassen F oder G anzugeben.
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RGPD-Einstellungen in Liloo BSK: Verantwortung des Vermittlers
Das Tool sammelt und speichert persönliche Daten (Käuferkontakte, Suchhistorie, Ausweisdokumente). Die Einhaltung der RGPD ist nicht nur die Verantwortung des Herausgebers BSK Immobilier. Jeder Vermittler ist Mitverantwortlicher für die Verarbeitung der Daten, die er in die Plattform eingibt.
Der erste Reflex besteht darin, die Zugriffsrechte einzustellen. Ein generisches Profil mehreren Mitarbeitern zuzuweisen, beseitigt jede Nachverfolgbarkeit von Änderungen an den Exposés. Liloo ermöglicht es, verschiedene Profile mit unterschiedlichen Berechtigungsstufen zu erstellen.
Einstellungsdetails, die in den ersten Tagen überprüft werden sollten
- Aktivieren Sie die automatische Löschung inaktiver Kontakte nach der von Ihnen im Verzeichnis der Verarbeitung angegebenen Aufbewahrungsfrist. Liloo legt diese Frist nicht für Sie fest.
- Überprüfen Sie, ob die Kontaktformulare, die mit Ihren Anzeigen verknüpft sind, eine konforme Informationsangabe (Zweck, Dauer, Zugriffs- und Löschrecht) enthalten. Das Standardmodell von Liloo entspricht möglicherweise nicht Ihrer Situation.
- Beschränken Sie den Export von Käuferdateien auf autorisierte Profile, um die Verbreitung unsicherer Tabellen außerhalb der Plattform zu vermeiden.
Eine nachlässige Einstellung in diesen drei Punkten schafft ein reales rechtliches Risiko, kein theoretisches Risiko. Die Kontrollen der CNIL richten sich auch gegen Selbstständige und Netzwerke von Vermittlern.
Konfiguration von Liloo BSK in den ersten 30 Tagen: Prioritätenordnung
Die meisten Blockaden, mit denen Anfänger konfrontiert sind, resultieren nicht aus der Komplexität der Benutzeroberfläche, sondern aus einer umgekehrten Konfigurationsreihenfolge. Mandate einzugeben, bevor das Konto strukturiert ist, führt zu unvollständigen Exposés, die manuell über Wochen hinweg korrigiert werden müssen.
Woche 1: Kontostruktur
Beginnen Sie damit, Ihre beruflichen Informationen einzugeben (RSAC-Nummer, Mitarbeiterbescheinigung, rechtliche Kontaktdaten). Diese Daten speisen automatisch die Pflichtangaben in Ihren Anzeigen. Ein leeres RSAC-Feld verhindert die konforme Veröffentlichung auf bestimmten Portalen.
Konfigurieren Sie anschließend Ihre Zugriffsrechte und Ihre Benachrichtigungseinstellungen. Liloo sendet Benachrichtigungen über neue Kontakte, Käuferanfragen und Aktualisierungen von Mandaten. Das Deaktivieren irrelevanter Benachrichtigungen von Anfang an verhindert eine Überlastung, die viele Anfänger dazu bringt, alle Benachrichtigungen, einschließlich der nützlichsten, zu ignorieren.
Wochen 2 bis 4: Eingabe der ersten Mandate und Überprüfung der Veröffentlichung
Erstellen Sie Ihr erstes Mandat, indem Sie jedes Feld in der von Liloo vorgeschlagenen Reihenfolge ausfüllen. Die klassische Falle besteht darin, die „sekundären“ Felder (Hausgeld, Grundsteuer, Datum des letzten DPE) zu überspringen, um schneller zu sein. Diese Informationen werden jedoch von den Anzeigenportalen und den Käufern bereits bei der ersten Besichtigung angefordert.
Überprüfen Sie nach der Veröffentlichung die tatsächliche Verbreitung auf jedem verbundenen Portal. Liloo zeigt den Veröffentlichungsstatus an, aber ein Status „veröffentlicht“ garantiert nicht, dass die Anzeige auf der Portalseite vollständig ist. Überprüfen Sie die Anzeige direkt auf dem Portal, um abgeschnittene Felder oder schlecht zugeschnittene Fotos zu erkennen.
SaaS-Updates von Liloo BSK: Verfolgen Sie die Änderungsprotokolle, um Ihre Orientierung nicht zu verlieren
Liloo ist eine Online-Software, die regelmäßig von BSK Immobilier aktualisiert wird. Diese Updates können den Standort eines Buttons ändern, ein Pflichtfeld hinzufügen oder das Verhalten einer Veröffentlichungsfunktion ändern. Anfänger, die die Versionshinweise (Changelogs) nicht verfolgen, entdecken diese Änderungen oft überraschend, häufig im ungünstigsten Moment.
BSK kommuniziert über diese Entwicklungen über seine interne Plattform und seinen Blog. Gewöhnen Sie sich daran, diese Veröffentlichungen mindestens einmal pro Woche in den ersten Monaten zu konsultieren. Eine Änderung eines Pflichtfeldes zum DPE oder zu den rechtlichen Hinweisen kann Ihre Anzeigen von einem Tag auf den anderen nicht mehr konform machen, wenn Sie Ihre bestehenden Exposés nicht aktualisieren.
Diese Überwachung dauert nur wenige Minuten und vermeidet Stunden nachträglicher Korrekturen. Es ist auch der zuverlässigste Weg, um neue Funktionen (Integrationen mit Portalen, Reporting-Tools) zu entdecken, die Sie sonst möglicherweise nicht nutzen würden.
Der Erfolg auf Liloo BSK hängt nicht davon ab, jeden Button der Benutzeroberfläche zu beherrschen. Er beruht auf drei konkreten Säulen: einer strukturierten Einstellung bereits in der ersten Woche, einer sorgfältigen Eingabe der regulatorischen Daten bei jedem Mandat und einer regelmäßigen Überwachung der Entwicklungen der Plattform. Ein Vermittler, der diese Prioritätenordnung einhält, verbringt weniger Zeit mit der Korrektur von Fehlern und mehr Zeit im Feld.